\u00a0<\/strong>Seit rund zwei Jahren hat sich der Verler Bauelemente-Spezialist konsequent kundenzentriert entwickelt. In einem umfassenden Workshop in Telfs wurden 2017 gemeinsam mit H\u00e4ndlern, Planern und Verarbeitern konkrete Vorgaben an den Hersteller definiert. Diese flossen in die Weiterentwicklung der Unternehmens-Services und Produktentwicklungen ein, die in weiteren Abstimmungsrunden mit den Partnern immer wieder auf den Pr\u00fcfstand kamen. Zur BAU stellte das Unternehmen nun umfassend Ergebnisse vor.<\/p>\n Digitale Vorreiter: TEO und Smart Home<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong>\u201eTEO \u2013 Teckentrup einfach online\u201c hei\u00dft der intuitiv bedienbare T\u00fcren- und Torkonfigurator von Teckentrup. Er sorgt daf\u00fcr, dass bei der Auswahl einer T\u00fcr oder eines Tors kein relevantes Detail vergessen wird und stellt sicher, dass sie widerspruchs\u00adfrei konfiguriert werden. Fehler \u2013 beispielsweise eine nicht zugelassene Dr\u00fcckergarnitur bei einer Feuerschutzt\u00fcr \u2013 sind so ausgeschlossen. \u201eWir haben uns mit der Entwicklung Zeit gelassen und immer wieder Anwender mit dem System arbeiten lassen. Dadurch k\u00f6nnen wir heute einen Konfigurator anbieten, der genau auf die Bed\u00fcrfnisse der Profis zugeschnitten ist\u201c, erkl\u00e4rt Firmenchef Kai Teckentrup. Das umfasst den Aufbau im Ganzen und reicht bis zu den Details \u2013 zum Beispiel die Option, die Auswahl \u201eRechts- \/ Links-T\u00fcr\u201c erst sp\u00e4ter zu treffen, die weiteren Daten aber schon komplett zu hinterlegen, um so einen Angebotspreis ermitteln zu k\u00f6nnen. \u201eDie Resonanz der Kunden war bisher durchweg ausgesprochen gut\u201c, zieht Teckentrup ein positives Fazit.<\/p>\n Neue digitale L\u00f6sungen pr\u00e4sentierte Teckentrup zudem f\u00fcr Smart-Home-Anwendungen: Tor und Beleuchtung lassen sich jetzt via Smartphone steuern. So kann die Garage von au\u00dfer\u00adhalb ge\u00f6ffnet werden (bspw. f\u00fcr einen Paketboten). Weitere Bausteine sind Kamerasteuerung oder Feuchte- und Tempe\u00adratur-\u00dcberwachung. Mit dem umfassenden Beleuchtungspaket l\u00e4sst sich ein optimal ausgeleuchtetes Feld vor und in der Garage schaffen. Durch die Anbindung an das System \u201eHomee\u201c ist daf\u00fcr keine zus\u00e4tzliche App erforderlich: die Funktions\u00adsteuerung f\u00fcr die Garage erfolgt einfach und bequem \u00fcber eine zentrale Anwendung.<\/p>\n Produktverbesserung en Detail<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong>Fl\u00e4chenb\u00fcndige T\u00fcren sind im Trend \u2013 das best\u00e4tigten die Kunden-Workshops mit Architekten und Planern. Ebenso wurde dabei deutlich, dass die Fl\u00e4chenb\u00fcndigkeit insbesondere zur Zarge gew\u00fcnscht ist. Zugleich hat sich in den letzten Jahren der Einsatz von Stahlt\u00fcren deutlich erweitert. \u201eModerne Stahlblech-Multifunktionst\u00fcren mit ihrer gro\u00dfen Zulassungsvielfalt erf\u00fcllen l\u00e4ngst gehobene gestalterische Anspr\u00fcche im modernen Bauen. Mit unserer fl\u00e4chenb\u00fcndigen Variante \u201eDesignprofil-FB\u201c \u00a0bauen wir auf dem bew\u00e4hrten Baukastenprinzip der 62-er T\u00fcrenserie auf, nutzen deren konstruktive Produktvorteile und gehen mit der attraktiven Verblendung im Trend der Zeit zu mehr \u00c4sthetik bei Stahlt\u00fcren\u201c, erkl\u00e4rt Sven Diembeck, Gesch\u00e4ftsleitung technische Bereiche bei Teckentrup. Die L\u00f6sung ist also keine komplett neue Zarge, sondern ein Designprofil, das mit den Standardzargen kombiniert wird \u2013 somit ist diese attraktive L\u00f6sung auch wirtschaftlich. In Kombination mit Eck- oder Umfassungszargen erfolgt der Einbau fl\u00e4chenb\u00fcndig mit der Fu\u00dfleiste, mit Blockzargen entsteht sogar eine wandb\u00fcndige Optik.<\/p>\n Service-Offensive mit 360-Grad-Blick<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong>\u201eEine Erkenntnis unserer Gespr\u00e4chsrunden war auch, dass wir als Partner mehr bieten m\u00fcssen als Produkte: Ein Miteinander f\u00fchrt zu neu gedachten Services \u2013 von denen unsere Kunden sofort profitieren, die zudem unser Kundenverst\u00e4ndnis verbessern und unser Portfolio erweitern\u201c, sagt Teckentrup. Ein zentrales neues Angebot, das aus dieser kundenzentrierten Sicht entwickelt wurde, ist der \u201eT\u00fcren-Vertrage-Service\u201c: Anstatt die Bauelemente nur bis zur Baustelle zu liefern, bietet Teckentrup nun auch an, diese bis zum Einbauort zu transportieren. Dadurch k\u00f6nnen sich die Monteure auf ihre Kernarbeit konzentrieren. \u201eJe gr\u00f6\u00dfer das Objekt ist, desto mehr lohnt es sich, diesen Service zu nutzen\u201c, erkl\u00e4rt Teckentrup.<\/p>\n Kundenzentriertheit bleibt Leitmotiv<\/strong><\/p>\n Aus den ersten Anf\u00e4ngen 2017 ist so ein \u201e360-Grad-Service\u201c entstanden. Dazu geh\u00f6rt schnelle Lieferung, auch von Ersatzteilen und Reparaturservice. Feste Ansprechpartner und eine technische Hotline sorgen f\u00fcr schnelle Beratung, bei pr\u00fcfpflichtigen Einbauten umfasst die Partnerschaft Wartung und Rechtssicherheit. Neben Produkt- und Verkaufsseminaren bietet Teckentrup Montage-Unterst\u00fctzung vor Ort, insbesondere bei technischen Sonderl\u00f6sungen. Diese Philosophie hat sich durchgesetzt und wird die Angebotspalette weiter verbessern. Davon ist Kai Teckentrup \u00fcberzeugt: \u201eDer konstruktive Austausch hat uns nach vorn gebracht \u2013 und findet immer mehr Akzeptanz. Das haben verschiedene agile Projekte best\u00e4tigt. Da die Bauprofis viel besser als wir wissen, was sie brauchen, ist dieser Dialog so fruchtbar \u2013 wir werden diesen Weg konsequent weiter gehen\u201c.<\/p>\n \u201eDer intensive Austausch mit den Nutzern f\u00fchrt schneller Bild: Teckentrup<\/p>\n
\n![\"\"](\"http:\/\/www.pr-neu.de\/newsroom\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/19_02_Teckentrup_G-1.jpg\")
<\/a><\/p>\n
\nzu besseren Angeboten\u201c. Kai Teckentrup ist
\nvon der Philosophie der Co-Creation \u00fcberzeugt.<\/p>\n