{"id":4801,"date":"2017-01-26T09:11:54","date_gmt":"2017-01-26T08:11:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pr-nord.de\/newsroom\/?p=4801"},"modified":"2021-12-22T12:24:16","modified_gmt":"2021-12-22T11:24:16","slug":"erfolgreicher-kundendialog-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pr-neu.de\/newsroom\/erfolgreicher-kundendialog-2\/","title":{"rendered":"Erfolgreicher Kundendialog"},"content":{"rendered":"

Teckentrup: Kundennah auf der BAU 2017<\/span><\/p>\n

\u201eMit unseren Co-Creation-Projekten, dem neuen E-Commerce-Partnermodell und dem Innovation Center ist es gelungen, die Besucher von den Vorteilen eines kundenzentrierten Unternehmens zu \u00fcberzeugen\u201c, res\u00fcmiert Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Kai Teckentrup den Verlauf der diesj\u00e4hrigen BAU. Neben dem intensiven Kundendialog pr\u00e4sentierte der T\u00fcren- und Tore-Spezialist Teckentrup (Verl) mehrere Innovationen \u2013 unter anderem eine neue Garagentor-Zarge, ein neues Schnelllauftor und der Prototyp einer modularen, vielfach einsetzbaren Abschlusst\u00fcr.<\/strong><\/p>\n

Auf der BAU 2017 hat Teckentrup die kundenzentrierte Neuausrichtung des gesamten Unternehmens vorgestellt. Der Fokus lag auf neuen Serviceangeboten wie dem Prozess der Customer Co-Creation. \u201eWir freuen uns \u00fcber das durchweg positive Feedback. Schon auf der Messe kamen von vielen Besuchern konkrete Ideen f\u00fcr die Produktentwicklung\u201c, erkl\u00e4rt Teckentrup. Mithilfe der Co-Creation entstehen zuk\u00fcnftig ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen, die sich am Bedarf der Kunden orientieren. Der Ansatz umfasst sowohl das Produkt als auch die dazugeh\u00f6rigen Prozesse \u2013 von der Bestellung bis zum Service vor Ort.<\/p>\n

Zum Thema Digitalisierung pr\u00e4sentierte das Unternehmen sein neues Partnermodell im E-Commerce \u2013 einen Web-Shop f\u00fcr Garagentore (zun\u00e4chst f\u00fcr den deutschen Markt). Er ist so konzipiert, dass Bauherren ihr individuelles Wunschtor online konfigurieren. Der Beratungs- und Bestellprozess l\u00e4uft \u00fcber ein Online-Angebot eines regionalen Partners, der die Abstimmung vor Ort \u00fcbernimmt. Clou ist der \u00fcbersichtliche Aufbau: Ohne Umwege gelangt der User \u00fcber nur f\u00fcnf Dialogfelder zum Angebot inklusive Preis. \u201eEs ist so einfach gehalten, wie es heute im Web erwartet wird\u201c, erkl\u00e4rt Kai Teckentrup.<\/p>\n

Produktneuheiten in den Sparten Home, Professional und Industrial<\/strong><\/p>\n

Zur Messe standen zudem die Innovationen aus den drei Produktsparten Home (Garagentore), Professional (Funktionst\u00fcren) und Industrial (Tore) im Mittelpunkt.<\/p>\n

Garagentore:<\/strong> Der Innovationssprung liegt in diesem Fall beim Aufbau der neuen Zarge: Durch Vormontagen und Vereinfachung zentraler Montageschritte erfolgt der Einbau in k\u00fcrzerer Zeit, und schlie\u00dft konstruktionsbedingt Fehlerquellen aus. Mit einer neuen Optik sowie individuell w\u00e4hlbaren Verglasungsm\u00f6glichkeiten werden in Zukunft die gestalterischen Spielr\u00e4ume bei CarTeck-Toren weiter steigen.<\/p>\n

T\u00fcren:<\/strong> Die \u201eCustomer Co-Creation\u201c war Teil des Messekonzepts und wurde am Beispiel einer T\u00fcr pr\u00e4sentiert \u2013 dem Prototypen einer modular aufgebauten Abschlusst\u00fcr. Funktionalit\u00e4t, Design und Konstruktion sind auf den Bedarf des Kunden abgestimmt und ausgew\u00e4hlte Produktfeatures k\u00f6nnen optional ausgew\u00e4hlt werden. Au\u00dferdem wurde die neue Feuerschutz-Au\u00dfent\u00fcr \u201eTeckentrup 62 AE\u201c vorgestellt, die es ein- und zweifl\u00fcgelig als T30- oder T90-T\u00fcr gibt \u2013 bei der zweifl\u00fcgeligen Feuerschutz-Au\u00dfent\u00fcr handelt es sich aktuell um die einzige zweifl\u00fcgelige Feuerschutz-Stahlblecht\u00fcr (T90) mit einer deutschen Zulassung.<\/p>\n

Industrietore:<\/strong> Das neu entwickelte Schnelllauf-Rolltor ist besonders robust und nahezu wartungsfrei. Durch seine hohe Laufgeschwindigkeit in der Auffahrt von rund 1,5 m\/s h\u00e4lt es die Offenzeiten kurz, minimiert dadurch W\u00e4rmeverluste. Weitere Neuheit ist ein Feuerschutzschiebetor. Das ein- oder zweifl\u00fcgelige Tor l\u00e4sst sich einfacher einbauen und ist daher besonders \u00f6konomisch.<\/p>\n

\u201eDesign, Sicherheit, Service \u2013 auch r\u00fcckblickend waren unsere Themen und Produkte auf der BAU 2017 richtig gew\u00e4hlt\u201c, zieht Kai Teckentrup ein positives Messe-Fazit.<\/p>\n

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\"\"<\/a><\/td>\nStumpfer Einschlag: Dank innenliegender B\u00e4nder ist die neue, stumpfe T\u00fcr \u201eTeckentrup 62 ST\u201c besonders elegant \u2013 auch als zweifl\u00fcgeliges Bauelement.<\/p>\n

Foto: Teckentrup<\/td>\n<\/tr>\n

\"\"<\/a><\/td>\nGaragentor-\u00c4sthetik 2017: Mit fl\u00e4chenb\u00fcndigen Glaseinl\u00e4ssen erhalten Bauherren individuelle Tore.<\/p>\n

Foto: Teckentrup<\/td>\n<\/tr>\n

\"\"<\/a><\/td>\nSchnell montiert, Feuerschutz bis 30 Minuten: Das neue Feuerschutz-Schiebetor von Teckentrup.<\/p>\n

Foto: Teckentrup<\/td>\n<\/tr>\n

\"\"<\/a><\/td>\nKai Teckentrup: \u201eUnser kundenzentrierter Ansatz mit Customer Co-Creation, E-Commerce und Innovation Center fand viel Anklang w\u00e4hrend aller Messetage.\u201c<\/p>\n

Foto: Teckentrup<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Abdruck honorarfrei, Belegexemplar erbeten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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